Вопросы и ответы

 

Уважаемые гости нашего сайта! Вы можете оставить здесь свое сообщение. Через некоторое время Ваше сообщение появится на этой странице.

 

Имя *
Фамилия
E-Mail
Почтовый адрес
Сообщение *
 

Показаны результаты с 31 по 40 из 209
Татьяна Сальникова
ta_salnikova@mail.ru
 
04-02-16 20:38
День добрый! Хотелось бы выразить недовольство от жителей ст.Онохой. Маршрут 110/480 ИП Перевалов. Маршрутные автобусы идут без расписания. На конечной остановке п.Онохой водители стоят до последнего пассажира. Порой приходится ждать 1-го человека и по часу времени. На промежуточных остановка (Станция, ПМС, Баночки) сесть уже практически невозможно. Так как в основном народ доедит до города. Оплата с конечной остановки до ПМС составляет 25 рублей (расстояние 4-5 км). Зачастую ездят ребятишки в школу и из школы. Почему дети то должны страдать.В утренние и вечерние время ездим без света в салоне.Да, иногда водители соизволят взять пассажиров на стационарных остановках, но стоя. "Не хотите стоять и ждать, можете не ездить"- ответ водителей. Время интервала движения вообще не соблюдается. На конечке г.Улан-Удэ построили кассу. Смысл покупать там билеты, если время выезда не знают.Когда поедим: "А как заполнится маршрутка". Это что за господство над народом? Мы также платим за это деньги и хотим своевременно приехать к месту своего назначения.Просим решить вопрос?

Анна
  29-01-16 12:32
Здравствуйте! Вчера днём по маршруту № 37, гос. номер Т453КХ. В автобусе было очень холодно! Я села на Элеваторе и ехала до конечной. Было невыносимо ехать пальца на руках , ноги замерзли такое ощущение, что на улице было гораздо теплее. И была очень удивлена, когда услышала в ответ от водителя : "Печка сломана!". И эта ситуация с этим же водителем была в декабре. Кто- нибудь проверяет автобусы перед выходом в рейс?

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

На Ваше обращение с жалобой на низкую температуру в салоне автобуса маршрута № 37 с государственным регистрационным знаком Т453КХ сообщаем.
Управлением транспорта и связи проведена проверка данного автобуса. В настоящее время вышеуказанный автобус не осуществляет пассажирские перевозки до окончания ремонта печки салона.
Дополнительно Управлением неоднократно доводилась информация до руководителей городских маршрутов, в том числе руководству маршрута № 37, о проведении мероприятий среди водителей по утеплению салонов автобусов, а также установки дополнительных печек для обогрева в салоне.
Для оперативного решения вопросов по качеству оказываемых услуг городскими перевозчиками рекомендуем обращаться в Управление транспорта и связи по телефонам «горячей» линии 21-26-73, 45-45-53. Обращения принимаются ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 8.00 до 20.00 часов.


галина зоркольцева из бичурский район с.Бичура, ул.Коммунистическая 262
zorkolcevag@mail.ru
 
28-01-16 22:03
Здравствуйте.хочу получить ответ, на такой вопрос- когда Вы разберетесь с двумя учреждениями -ОАО Читаэнергосбыт" и ПАО "МРСК Сибири". С жители нашего района, в том числе и со мной,судится ОАО "Читаэнергосбыт".При перемене поставщика с 1 июня 2014 года за потребляемую электроэнергию с ПАО "МРСК Сибири" на ОАО "Читаэнергосбыт" были взяты показания, как бы это сказать "небесной канцелярии", т.е.показания счетчика были взяты (21960) Читаэнергосбытом на 1 июня 2014 года, а вот за эти показания я оплачивала в феврале месяце 2014 года (21208-22008)МРСК Сибири. За период с 1 июня 2014 года по январь 2016 года за потребляемую электроэнергии оплачиваю ОАО Читаэнергосбыт" в полном объеме. АО "Читаэнергосбыт" предъявляет мне задолженность в несколько тысяч рублей,за те показания которые, я оплачивала МРСК Сибири.Прошу Вас разобраться со своими учреждениями на уровни Министерства.
Полное мое заявление ,которое отправлено на Ваш адрес 25 января 2016 года - info@trans.govrb.ru- я хотела получить полный ответ.

Коментарий:
Министерством рассмотрено Ваше обращение, ответ направлен письмом от 15.02.2016 №П-09/0006/16-1 на указанный в обращении электронный адрес.


Александра Ивановна
  22-01-16 13:55
Здравствуйте! Почему автобус "Улан-Удэ - Унэгэтэй" перевозят пассажиров стоя? Где безопасность пассажироперевозок? Обратите внимание проверьте как выезжают люди в пятницу, субботу и предпраздничные дни с вокзала.Огромная просьба разобраться в этом.

Юрий Бартаев
bartaevy@mail.ru
 
21-01-16 12:43
Проводится ли периодическая проверка соблюдения интервалов движения и состояния маршрутных автобусов, идущих до Авиазавода? В часы пик по маршрутам №3 и 23 автобусы набиваются под завязку, не редки случаи, когда автобус просто не останавливается на остановках. Встречаются случаи прокуренных, неубранных салонов, сломанных кресел. К примеру, прошу обратить внимание на состояние салона автобуса маршрута №3 госномер У440КО: незакрепленные сидения, сломанная спинка кресла. В таком состоянии выходит на маршрут уже несколько месяцев.

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

На Ваше обращение с жалобой на работу маршрутов №№ 3,23 в часы пик, на содержание салонов автобусов, в частности на салон автобуса с государственным регистрационным знаком У440КО, сообщаем.
Перевозчикам строго указано на усиление работы маршрутов №№ 3, 23.
По результатам проверок работы маршрутов в январе - феврале т.г. в среднем за 1 час в пиковое время через промежуточную остановку проходит 7 автобусов по маршруту № 23.
Фиксирование графика движения пассажирского транспорта по маршруту № 3 будет включен в план проверок.
Управлением транспорта и связи проведена проверка салона вышеуказанного автобуса, в настоящее время сиденья приведены в соответствие.
Для оперативного решения вопросов качества оказываемых услуг городскими перевозчиками, регулярности движения общественного транспорта рекомендуем обращаться в Управление транспорта и связи по телефонам 21-26-73, 45-45-53. Обращения принимаются ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 8.00 до 20.00 часов.
Дополнительно сообщаем, что для удобства населения создан портал www.bus03.ru, позволяющий получать информацию о движении пассажирского транспорта в режиме реального времени, разработано приложение для мобильных телефонов.


Аюна
  12-12-15 17:46
здравствуйте! Обязаны ли водители меж муниципальных маршрутов предоставлять пассажирам с детьми специально отведенные места, где предусмотрены ремни безопасности? Что делать в случае отказа водителя, если при покупке билета кассир сообщает, что такие места есть? В частности водитель маршрута 520 отказал в виду того, что у пассажиров с Аршана преимущество перед пассажирами с Кырена ( звучит глупо, но факт), предложив место в последнем ряду, без возможности использовать специальное крепление на ремень. выдал фиксатор, но использовать его по инструкции не представлялось возможным, ввиду специфики ремня. специальные крепления имелись в первом ряду, но водитель отказал, хотя из 16 пассажиров был только один ребенок, явных признаков инвалидности у пассажиров в первом ряду не наблюдалось. Ранее, другие водители никогда не отказывали, и предупреждали пассажиров, что данные места для пассажиров с детьми и инвалидов. Благодарю за ответ.

Коментарий:
Рассмотрев Ваше письмо, поступившее через интернет-приемную официального сайта Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия сообщаем следующее.
В соответствии с ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 указанной статьи.
В соответствии с ч. 2 ст. 21 вышеуказанного закона, в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы. Указанное требование распространяется на перевозку детей в междугороднем сообщении.
Обращаем Ваше внимание, что для предоставления преимуществ по провозной плате во всех вышеуказанных случаях пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, который предъявляется в обязательном порядке по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
Дополнительно сообщаем, что перевозка детей на руках или коленях запрещена. В соответствии с п. 22.9. Правил дорожного движения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1990, перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности с учетом особенностей конструкции транспортного средства. Перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, а на переднем сиденье легкового автомобиля - только с использованием детских удерживающих устройств. За нарушение требований к перевозке детей действующим законодательством предусмотрена административная ответственность по ч. 3 ст. 12.23 КоАП РФ в виде наложения на водителя транспортного средства административного штрафа в размере 3000 рублей. Полномочиями к привлечению по указанной статье наделены сотрудники госавтоинспекции.
Кроме того, с руководителем маршрута № 520 «Улан-Удэ – Кырен Аршан» А.В. Рантаповым проведена разъяснительная беседа о недопущении в дальнейшем подобных фактов и указано на необходимость проведения соответствующей работы в коллективе по повышению качества обслуживания пассажиров.



Ирина Бутусина из Татрский ключ Комсомольская ул
irinabutusina@list.ru
 
08-12-15 11:35
Здравствуйте! Уважаемый министр энергетики обращаются к Вам жители поселка Татарский ключ,Заиграевского р-на, мы просим Вас объяснить на каком основании на наш лицевой счет потребителя выставляют большие счета по ОДН. Суммы составляют от 300 руб. до 2000 руб. Распределение ОДН производится по квадратным метрам жилплощади сведения по площади у нас не запрашивались, в газете зам. министра написал пояснение, что ОДН не имеют право начислять жителям. И огромная просьба разобраться в этом.

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Министерства строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.


Эвелина Полякова из Улан-Удэ, посёлок Сосновый бор
evelina_pol96@mail.ru
 
23-11-15 19:10
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на работу маршрута 134 (Сосновый бор). На утреннее время, в часы пик, ставят микроавтобусы, в которых не то чтобы постоянная "давка" и "толкучка", а просто напросто не помещаются люди. Из-за чего люди вынуждены стоять ещё полчаса и опаздывать на работу/учёбу и т.д. На послеобеденное время ставят же большие автобусы, которые обычно ездят не полностью заполненными. Также в последнее время, дождаться автобуса стало намного труднее. Ездят когда захотят, грубо говоря. В расписании маршрута 134, на час дня должен идти автобус с Соснового бора до города. За неделю, только лишь 2 раза удалось наблюдать явление этого автобуса. Иногда на остановке можно простоять час-полтора, дожидаясь заветного 134. Ещё и в такие холода как сейчас. Не было ни дня, чтобы автобусы ходили строго по расписанию. Стоимость маршрута-27 рублей, а условий абсолютно никаких.
Прошу Вас переслать обращение в соответствующие органы.
Спасибо.

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Перевозчик, осуществляющий полуэкспрессные рейсы по маршруту № 134, предупрежден, что в случае выявления повторных нарушений он будет отстранен от работы. Пассажирам о фактах нарушения графика движения автобусов необходимо звонить по тел. 45-45-53, 44-51-95.


Галина Спиридонова
  23-11-15 10:01
Почему в автобусах в Улан-Удэ так холодно?

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Руководителям городских маршрутов указано провести мероприятия по утеплению салонов автобусов. Для принятия мер в отношении конкретного перевозчика необходимо сообщить по телефону 45-45-53 номер маршрута и государственный регистрационный знак автобуса.


Ирина крукович
krukovich85@mail.ru
 
20-11-15 13:16
Здравствуйте,хотелось бы спросить, все ли водители маршрутного такси " Улан-Удэ-Кижинга " знают о том, что детский билет стоит 150 р? Вчера возвращалась с Улан удэ с ребенком и не очень большим багажом,при оплате проезда, заплатила контролёру 450 р, после этого водитель данного такси учинил мне скандал, что я не имею прав платить меньше положеного, пригрозив при этом выкинуть меня вместе с моим "Борохлом". куда в данной ситуации я могла бы обратится с жалобой на этого водителя. В данной ситуации считаю его не правым, так как с других пасажиров за перевозку их "огромного багажа, оплату он не просил. Что мне делать? просто считаю что так делать не справедливо.

Коментарий:
В соответствии с приказом Республиканской службы по тарифам Рес-публики Бурятия от 23.06.2015 №4/6 предельный (максимальный) тариф за перевозку пассажиров автомобильным транспортом общего пользования в междугороднем сообщении установлен в размере 1,52 руб/пассажирокилометр, а также предельная (максимальная стои-мость)перевозки багажа – в размере 20% от стоимости проезда. На основании изложенного, взрослый билет не может превышать стоимости 296,4 рубля. В случае проезда взрослого и одного ребенка стоимость проезда составит 444,6 рублей без учета стоимости провоза багажа.
При этом сообщаем, что рассмотрение и урегулирование споров, связанных с возмещением вреда (как морального, так и материального) к полномочиям Минтранса РБ не относится. Соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 ГК РФ защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом.
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщать марку и государственный номер транспортного средства.


Группа редакторов: Министерство по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия
Дата последнего изменения: 20.09.16
Дата создания: 01.04.08