Вопросы и ответы

 

Уважаемые гости нашего сайта! Вы можете оставить здесь свое сообщение. Через некоторое время Ваше сообщение появится на этой странице.

 

Имя *
Фамилия
E-Mail
Почтовый адрес
Сообщение *
 

Показаны результаты с 31 по 40 из 204
Аюна
  12-12-15 17:46
здравствуйте! Обязаны ли водители меж муниципальных маршрутов предоставлять пассажирам с детьми специально отведенные места, где предусмотрены ремни безопасности? Что делать в случае отказа водителя, если при покупке билета кассир сообщает, что такие места есть? В частности водитель маршрута 520 отказал в виду того, что у пассажиров с Аршана преимущество перед пассажирами с Кырена ( звучит глупо, но факт), предложив место в последнем ряду, без возможности использовать специальное крепление на ремень. выдал фиксатор, но использовать его по инструкции не представлялось возможным, ввиду специфики ремня. специальные крепления имелись в первом ряду, но водитель отказал, хотя из 16 пассажиров был только один ребенок, явных признаков инвалидности у пассажиров в первом ряду не наблюдалось. Ранее, другие водители никогда не отказывали, и предупреждали пассажиров, что данные места для пассажиров с детьми и инвалидов. Благодарю за ответ.

Коментарий:
Рассмотрев Ваше письмо, поступившее через интернет-приемную официального сайта Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия сообщаем следующее.
В соответствии с ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 указанной статьи.
В соответствии с ч. 2 ст. 21 вышеуказанного закона, в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы. Указанное требование распространяется на перевозку детей в междугороднем сообщении.
Обращаем Ваше внимание, что для предоставления преимуществ по провозной плате во всех вышеуказанных случаях пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, который предъявляется в обязательном порядке по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
Дополнительно сообщаем, что перевозка детей на руках или коленях запрещена. В соответствии с п. 22.9. Правил дорожного движения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1990, перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности с учетом особенностей конструкции транспортного средства. Перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, а на переднем сиденье легкового автомобиля - только с использованием детских удерживающих устройств. За нарушение требований к перевозке детей действующим законодательством предусмотрена административная ответственность по ч. 3 ст. 12.23 КоАП РФ в виде наложения на водителя транспортного средства административного штрафа в размере 3000 рублей. Полномочиями к привлечению по указанной статье наделены сотрудники госавтоинспекции.
Кроме того, с руководителем маршрута № 520 «Улан-Удэ – Кырен Аршан» А.В. Рантаповым проведена разъяснительная беседа о недопущении в дальнейшем подобных фактов и указано на необходимость проведения соответствующей работы в коллективе по повышению качества обслуживания пассажиров.



Ирина Бутусина из Татрский ключ Комсомольская ул
irinabutusina@list.ru
 
08-12-15 11:35
Здравствуйте! Уважаемый министр энергетики обращаются к Вам жители поселка Татарский ключ,Заиграевского р-на, мы просим Вас объяснить на каком основании на наш лицевой счет потребителя выставляют большие счета по ОДН. Суммы составляют от 300 руб. до 2000 руб. Распределение ОДН производится по квадратным метрам жилплощади сведения по площади у нас не запрашивались, в газете зам. министра написал пояснение, что ОДН не имеют право начислять жителям. И огромная просьба разобраться в этом.

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Министерства строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.


Эвелина Полякова из Улан-Удэ, посёлок Сосновый бор
evelina_pol96@mail.ru
 
23-11-15 19:10
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на работу маршрута 134 (Сосновый бор). На утреннее время, в часы пик, ставят микроавтобусы, в которых не то чтобы постоянная "давка" и "толкучка", а просто напросто не помещаются люди. Из-за чего люди вынуждены стоять ещё полчаса и опаздывать на работу/учёбу и т.д. На послеобеденное время ставят же большие автобусы, которые обычно ездят не полностью заполненными. Также в последнее время, дождаться автобуса стало намного труднее. Ездят когда захотят, грубо говоря. В расписании маршрута 134, на час дня должен идти автобус с Соснового бора до города. За неделю, только лишь 2 раза удалось наблюдать явление этого автобуса. Иногда на остановке можно простоять час-полтора, дожидаясь заветного 134. Ещё и в такие холода как сейчас. Не было ни дня, чтобы автобусы ходили строго по расписанию. Стоимость маршрута-27 рублей, а условий абсолютно никаких.
Прошу Вас переслать обращение в соответствующие органы.
Спасибо.

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Перевозчик, осуществляющий полуэкспрессные рейсы по маршруту № 134, предупрежден, что в случае выявления повторных нарушений он будет отстранен от работы. Пассажирам о фактах нарушения графика движения автобусов необходимо звонить по тел. 45-45-53, 44-51-95.


Галина Спиридонова
  23-11-15 10:01
Почему в автобусах в Улан-Удэ так холодно?

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Руководителям городских маршрутов указано провести мероприятия по утеплению салонов автобусов. Для принятия мер в отношении конкретного перевозчика необходимо сообщить по телефону 45-45-53 номер маршрута и государственный регистрационный знак автобуса.


Ирина крукович
krukovich85@mail.ru
 
20-11-15 13:16
Здравствуйте,хотелось бы спросить, все ли водители маршрутного такси " Улан-Удэ-Кижинга " знают о том, что детский билет стоит 150 р? Вчера возвращалась с Улан удэ с ребенком и не очень большим багажом,при оплате проезда, заплатила контролёру 450 р, после этого водитель данного такси учинил мне скандал, что я не имею прав платить меньше положеного, пригрозив при этом выкинуть меня вместе с моим "Борохлом". куда в данной ситуации я могла бы обратится с жалобой на этого водителя. В данной ситуации считаю его не правым, так как с других пасажиров за перевозку их "огромного багажа, оплату он не просил. Что мне делать? просто считаю что так делать не справедливо.

Коментарий:
В соответствии с приказом Республиканской службы по тарифам Рес-публики Бурятия от 23.06.2015 №4/6 предельный (максимальный) тариф за перевозку пассажиров автомобильным транспортом общего пользования в междугороднем сообщении установлен в размере 1,52 руб/пассажирокилометр, а также предельная (максимальная стои-мость)перевозки багажа – в размере 20% от стоимости проезда. На основании изложенного, взрослый билет не может превышать стоимости 296,4 рубля. В случае проезда взрослого и одного ребенка стоимость проезда составит 444,6 рублей без учета стоимости провоза багажа.
При этом сообщаем, что рассмотрение и урегулирование споров, связанных с возмещением вреда (как морального, так и материального) к полномочиям Минтранса РБ не относится. Соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 ГК РФ защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом.
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщать марку и государственный номер транспортного средства.


Татьяна Пономарева из 670000, пр. Победы, 7
  05-11-15 17:48
Добрый день!
Жители проспекта Победы очень просят Вас посодействовать в изменении городского маршрута № 51, а вернее вернуть прежнее его следование, не через ул. Балтахинова, а вновь по проспекту Победы.
Заранее благодарны.

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Решением комиссии по планированию и организации пассажирских перевозок Администрации г. Улан-Удэ от 12.11.2015 путь следования автобусов маршрута № 51 возвращен на прежнюю схему движения, т.е. на проспект Победы.


Надежда Доржиева из Заиграевский район, с Первомаевка, ул. Советская 2
Dorzhieva60@mail.ru
 
28-10-15 16:33
Здравствуйте! Обращаемся к вам по поводу маршрута Улан-Удэ - Унэгэтэй. Просим вас разобраться в сложившейся ситуации. Автовокзал находится на мелькомбинате, здание примерно 5*6. С учетом того что данный маршрут отправляется два раза в день, пассажиры вынуждены ждать автобус на улице. При том, что там находится конечная 37 маршрута и площадка для продажи дров.Пассажирам не куда стать. А в автовокзале стоит три скамейки. С учетом того, что Заиграевский район густонаселенный и не везде маршруты отправляются через час. Вторая проблема по направлению Улан-Удэ-Унэгэтэй один автобус, в пятницу и субботу выезжают до 100 человек. Водитель и диспетчер не вызывают дополнительный автобус, объясняя тем, что нам не выгодно . Матери с детьми, пожилые люди вынуждены ехать 77 км. стоя. О какой безопасности перевозок можно говорить?. Пассажиры не пристегиваются. Диспетчер сказала, если не нравится ездить стоя идите отсюда. У пассажиров нет другого выбора как ехать стоя. Этот единственный автобус постоянно ломается и мы чаще с населенного пункта вынуждены ехать на мимо проходящих Хоринских и Еравненских маршрутах. У данного автовокзала даже нет контактного номера телефона. ИП Бурков является единственным перевозчиком. Мы не знаем куда обращаться на наши жалобы хозяин и диспетчеры не реагируют.
Третья проблема это хамство водителей и диспетчеров, на просьбы вызвать автобусы отвечают: "У нас нет автобусов и ваш маршрут нерентабельный, куда хотите туда и жалуйтесь нам ничего не будет". Создается ощущение, что они на своем личном автотранспорте нас перевозят.

Коментарий:
В настоящее время на маршруте № 490 «Улан-Удэ – Унэгэтэй» проводятся проверки исполнения условий договора на право осуществления пассажирских перевозок.
По итогам проверок будет принято правовое решение.

Перевозку по маршруту № 490 «Улан-Удэ – Унэгэтэй» осуществляет индивидуальный предприниматель Бурков Михаил Евгеньевич.
На основании Вашего обращения сотрудниками Минтранса РБ проведены проверки работы перевозчика по маршруту №490 «Улан-Удэ – Унэгэтэй». Проведена разъяснительная беседа по фактам, указанным в Вашем обращении.
В период проведения контрольных мероприятий нарушений графика движения и расписания работы транспортных средств на маршруте не выявлено.
Перевозчику указано на обязанность соблюдать все установленные договором требования.
В случае выявления нарушений договор с перевозчиком будет расторгнут.
Благодарим за сотрудничество.


Инна Владимировна
  27-10-15 13:48
Добрый день!
Похолодало и уже не так стойко переносим ожидание 42 маршрута. Уехать из п. Стеклозавод утром и вернуться обратно вечером, не простояв по 10-20-40 минут просто нереально. Маршрут работает с перебоями ВСЕГДА! На остановку всегда прихожу в одно и тоже время 8.10 - 8.20 утром (ост.Памятник) и 18.15 -18.25 вечером (ост.ТСК) и наблюдаю картину - стоит толпа народа и ожидает прихода машины. И машина приезжает, НО всего одна и соответственно вся эта толпа "ломится" в одну машину. Потому что все прекрасно понимают, что будут стоять еще 20-30 минут прежде чем придет следующая маршрутка. В чем дело? Вы нас за кого принимаете, уважаемые? Мы что "стадо баран"? Мы не имеем права ездить в нормальных условиях? Или у нас проезд стоит 5 руб? Или у всех зарплаты такие большие, чтобы могли ездить на такси? Вы понимаете, что в это время ездит основная масса народа, кто на работу, кто в детский сад, кто в школу, кто в больницу. Объясните в связи с чем сложилась такая ситуация на маршруте № 42 и когда все придет в норму? Если остались не вошедшие пассажиры, пусть водитель вызывает следующую машину. Расторгайте договор с существующим перевозчиком, применяйте санкции. Или уже продлите маршрут 56 до Стеклозавода. Только не надо больше ответов, типа : «Все проверили, все по расписанию».

Коментарий:
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Ваше обращение направлено в адрес Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ для рассмотрения в пределах компетенции и ответа по существу поставленных вопросов. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

С ноября т.г. по маршруту № 42 в пиковые часы осуществляет движение автобус большой вместимости марки ЛиАЗ.
Для оперативного решения вопросов обслуживания населения городским маршрутным транспортом рекомендуем обращаться по телефону «горячей линии» Управления транспорта и связи 45-45-53. Звонки принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00 часов, включая выходные и праздничные дни. Все обращения фиксируются оператором и отрабатываются с перевозчиками.
В декабре т.г. зафиксирована только одна устная жалоба на регулярность движения маршрута № 42.
Ваши рекомендации доведены до сведения перевозчика. Проверка работы маршрута еженедельно включается в план проверок. Вместе с тем, необходимо отметить, что сбои в работе маршрутов возможны по причине транспортной загруженности автодорог в пиковые часы, погодных условий (дождь, снегопад), когда движение становится затрудненным, а также наличия железнодорожного переезда в мкр. Стеклозавод.


Ольга Булатникова из 671330 п.Челутай 3км, ул. Песчаная, д.15
bulatnikova.olia@yandex.ru
 
26-10-15 20:20
Из поселка Челутай-3км Невозможно доехать до пос Новоильинск!!! Водители заезжают в Челутай-3км только тогда когда у них есть пассажиры из Улан -Удэ до Челутая-3км, а если нет то проезжают мимо. Сегодня 25.10.15г позвонила диспетчеру маршрутных такси пос Новоильинск по телефону 67-02-26 и уведомила что будут пассажиры из пос Челутай-3км, на что она мне сказала подходить к перекрестку так как заезжать маршрутка не будет скользко и у них лысая резина. Когда мы пришли и простояли на перекрестке 20 минут две маршрутки прошли мимо нас и не остановились. Такое бывает постоянно!!! Верните нам электрички это хотя-бы стабильность и уверенность что доедешь вовремя.Просим помочь!!!!!!

Коментарий:
Перевозку по маршруту № 486 "Улан-Удэ – Новоильинск" осуществляет индивидуальный предприниматель Шакирова Галина Ильясовна.
На основании Вашего обращения сотрудниками Минтранса РБ проведены проверки работы перевозчика по рассматриваемому маршруту. Проведена разъяснительная беседа с перевозчиком и взята объяснительная по фактам, указанным в Вашем обращении.
В период проведения контрольных мероприятий нарушений графика движения и расписания работы транспортных средств на маршруте не выявлено.
Перевозчику указано на обязанность соблюдать все установленные договором требования. В случае выявления нарушений договор с перевозчиком будет расторгнут.
Благодарим за сотрудничество.


Мария
  26-10-15 18:32
Здравствуйте,по маршруту улан-удэ-мухоршибирь-саган-нур предусмотрены остановки в с.харашибирь,хонхолой,никольск и тд.по маршруту. С 01 ноября 2015 водители отказываются заезжать в с. Хонхолой из-за плохого состояния дорог. Скажите правомерно ли это? И почему люди должны страдать из-за этого. Мало того,что билет за проезд стоит 340 руб.,все из-за тех же плохих дорог,на 10 руб.дешевле чем до саган-нура,хотя расстояние между селами около 40 км.,так еще теперь жители должны добираться до федеральной трассы что бы уехать в улан-удэ,да еще не факт что в автобусе будут свободные места.

Коментарий:
В настоящее время Минтрансом РБ на маршруте № 401 «Улан-Удэ – Мухоршибирь - Саган-Нур» проводятся проверки исполнения условий договора на право осуществления пассажирских перевозок.
По итогам проверок будет принято правовое решение.
В соответствии с постановлением Правительства Республики Бурятия от 03.02.2005 № 29 «О Республиканской службе по тарифам Республики Бурятия» контроль за применением тарифов на всех видах транспорта осуществляет Республиканская служба по тарифам Республики Бурятия (далее – РСТ РБ). В этой связи в целях проведения контрольных мероприятий в части правомерности взимания перевозчиком платы Ваше обращение направлено в РСТ РБ, о принятым мерах Вам будет сообщено дополнительно.


Группа редакторов: Министерство по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия
Дата последнего изменения: 25.08.16
Дата создания: 01.04.08