Вопросы и ответы

 

Уважаемые гости нашего сайта! Вы можете оставить здесь свое сообщение. Через некоторое время Ваше сообщение появится на этой странице.

 

Имя *
Фамилия
E-Mail
Почтовый адрес
Сообщение *
 

Показаны результаты с 31 по 40 из 181
Светлана Цыдыпова
svetlana_cydypova@mail.ru
 
12-08-15 11:28
Обращаемся с жалобой. В понедельник возвращались из п.Энхалук в Улан-Удэ на маршрутном автобусе Сухая-Заречье-Энхалук-Улан-Удэ гос.номер У852КК, очень грубый водитель, совершал опасные обгоны на трассе, гнал автобус, при замечании ехать аккуратно, в автобусе ехали и дети, в ответ грубил, не знает остановок в городе. Просим разобраться.

Коментарий:
В настоящее время в отношении межмуниципального маршрута № 510 «Улан-Удэ – Сухая» проводятся проверочные мероприятия.
По итогам проверок будет принято правовое решение.


анастасия Иванова
teah1405@mail.ru
 
12-08-15 00:02
Здравствуйте, ежедневно пользуюсь маршрутом Улан Удэ -Гусиноозерск. Мне нужны билеты проездные для отчета. Начинаешь просить у водителя билет они с таким трудно его дают, хамят, либо вообще делают вид что не слышат что просят билет. А иногда просто говорят что билетов нету !!!! Прошу Вас решите этот вопрос. Ведь я плачу деньги за проезд , соответственно мне должны дать именной билет !!!!, почему у водителей этого маршрута такое поведение будто я у них деньги прошу !!!

Коментарий:
Перевозчику регулярного межмуниципального маршрута № 280 «Улан-Удэ – Гусиноозерск», указано на необходимость предоставлять билеты пассажирам за проезд по вышеуказанному маршруту.


елена
  11-08-15 19:32
Жалоба
Просим убрать маршрут №155 от дома по ул.Путейская 1.
Объясните пожалуйста зачем нам надо ждать решение комиссии,если маршрут №155 занимает придомовую территорию дома по ул.Путейская 1.
Они перегородили выезд от дома,с разрешения начальника по фамилии Баранов(наша крыша не протекает).
Просим разобраться с этим беспределом ,неужели им всё дозволено ???

Коментарий:
В настоящее время в отношении пригородного маршрута № 155 «Улан-Удэ – Еловка» проводятся проверки исполнения условий договора от 13.11.2012 г №119 на право осуществления пассажирских перевозок.
По итогам проверок будет принято правовое решение.


Сэсэгма Чимбеева из 670031 Улан-Удэ Геологическая 17-28
chimbeev@mail.ru
 
25-07-15 04:17
Хочу пожаловаться на такси работающее под названием "Поехали" , "Омега" .Телефон по которому вызывала такси 200202 в Улан-Удэ. Хотела уехать из п.Радужный до ул.Геологическая. Первый раз позвонила и заказала такси в 23:48 24.07.2015. После этого ожидала такси в течение 3 часов. Такси так и не приехало, хотя приходили 3 смски что к вам едет такая то машина с таким то номером. Прождав 3 часа я решила выйти на главную дорогу и вышла на остановку автобуса и снова заказала такси. Такси наконец то подъехало и я смогла уехать. В итоге я потратила 3 часа своего времени на ожидание, пешком прошла полкилометра ночью и сильно замерзла. И еще заплатила по полному тарифу как будто меня везли с адреса п.Радужный улица, дом до ул.Геологическая дом, квартира. Хотя путь оказался на полкилометра короче. На мое мое предложение уменьшить сумму проезда таксист отказался и пригрозил высадить меня из такси. В итоге итоге я вынуждена была отдать всю сумму за перевозку.

Считаю, что такси Поехали, Омега предоставило некачественную услугу по перевозке пассажира, а именно срок ожидания такси 3 часа и необоснованная сумма оплаты за проезд.

Прошу принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг, а именно не вводить в заблуждение пассажира бесконечными обещаниями подъехать через 10 минут.

Также сообщаю, что в перевозившем меня такси с госномером Р109КТ03 (Водитель Мальков Сергей Валерьевич) на передней панели отсутствовала следующая информация:
а) полное или краткое наименование фрахтовщика;
б) условия оплаты за пользование легковым такси;
в) визитная карточка водителя с фотографией;
г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Также мне не выдали кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и подтверждающих оплату пользования легковым такси.

Так как данные нарушения предусмотрены КОДЕКСОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
(Статья 11.14.1. Нарушение правил перевозок пассажиров и багажа легковым такси) прошу вас
наложить на водителя и на юридическое лицо административный штраф.

С уважением, Чимбеева Сэсэгма
т.89149806326

Коментарий:
Уважаемая Сэсэгма указанным в Вашем запросе организациям «Поехали» и «Омега» разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Бурятия не выдавались. Компании являются диспетчерскими службами и занимаются предоставлением услуг по передаче заказов между пассажирами и перевозчиками. Министерство по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия осуществляет региональный государственный контроль в отношении перевозчиков, получивших разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа на территории Республики Бурятия.
В рамках своих полномочий и по существу дела Минтрансом РБ установлено, что водитель такси Мальков С.В. подъехал по заявке в течение трех минут с момента ее получения. В соответствии с пунктами 117 и 118 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 г. № 112, в салоне автомобиля находились визитная карточка водителя с фотографией, содержащая информацию о наименовании фрахтовщика, условиях оплаты за пользование легковым такси, наименовании, адресе и контактных телефонах органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа, правила пользования транспортным средством, используемым в качестве легкового такси, и бланки строгой отчетности для выдачи по требованию пассажира подтверждения оплаты за проезд, что подтверждается копиями предоставленных документов.
Вместе с тем, необходимо отметить, что в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.


Аюна
  23-07-15 21:12


ЖАЛОБА
Прошу ПРИНЯТЬ МЕРЫ по отношению к пассажирским перевозкам «Хоринск - Улан-Удэ - Хоринск», бригадир Елисеев И. В. За некачественное предоставление услуг, за НЕОДНОКРАТНОЕ грубое, бестактное отношение к пассажирам. Грубят водители, кассир. Почему МЫ должны терпеть это!!! Приобрели билеты на 15 00 21.07.2015г. 2 взрослых, 2 детских и 1 билет на багаж для 5 сумок. Глава семьи Жамбалов Б.С.вошел в автобус с сумкой, сказал водителю что нужно погрузить остальной багаж. Водитель 220 маршрута Гуляев спросил, что он выпивал, на что в ответ услышал утвердительный ответ. Гуляев молча, вышвырнул сумку, в которой находился доростоящий профессиональный фотоаппарат марки Никон, на улицу на глазах у жены и 2-х малолетних детей. Закрыл дверь и уехал молча, не спросив даже остальных поедут или нет. Что за унижение на глазах у детей и жены!!! Или это по национальному признаку!!! Какое право он имеет швырять вещи! Вся семья должна была ночью вылетать в гор. Якутск. Люди приехали на Родину, отдыхать, 6 лет не приезжали. И МЫ должны нарываться на такое отношение!!! Примите меры!




/ Аюна

«__23__»__июля__2015 г.













Коментарий:
Перевозку по маршруту № 220 «Улан-Удэ – Хоринск» осуществляет ООО «Колонна № 9» (генеральный директор Мухамедчин Юрий Анатольевич).
На основании Вашего обращения в рамках полномочий сотрудниками Минтранса РБ проведена разъяснительная беседа с перевозчиком и водителем по фактам, указанным в Вашем обращении, взята объяснительная, указано на обязанность внимательного и вежливого обращения с пассажирами.
В соответствии с действующим законодательством к полномочиям Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия относится организация транспортного обслуживания населения на маршрутах пригородного и межмуниципального сообщения на территории Республики Бурятия. При этом рассмотрение и урегулирование ситуаций, связанных с возмещением вреда (как морального, так и материального) к полномочиям Минтранса РБ не относится.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ) и Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Вам необходимо предъявить претензию юридическому лицу, оказавшему Вам услугу ненадлежащего качества, с просьбой возместить понесенные расходы. Следует иметь в виду, что в случае отказа перевозчика удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона, защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом.


Елена
elena-jv@bk.ru
 
23-07-15 15:27
Произошли ли изменения на данный момент в ограничениях сроков эксплуатации транспортных средств категорий М2 и М3? Заранее благодарна за ответ!

Коментарий:
В настоящее время в соответствии с действующим законодательством ограничений по срокам эксплуатации транспортных средств категорий М2 и М3 не имеется.


Денис Москалев из 671700
denrb1983@mail.ru
 
02-07-15 17:04
Здраствуйте!!!! в районе и в городе и даже в Росавтодоре на мой вопрос не знают ответа и в связи с этим я обращаю свой вопрос к вам.
Re:
От кого: денис москалёв
Кому: Администрация Северо-Байкальского района

29 мая, 9:20
Здравствуйте!
Спасибо вам за ответ и разъяснения.
В силу того, что объекты нашего строительства находятся на перевале "Дабан", западном и восточном портале "Байкальского тоннеля" а офис в г. Северобайкальск, весь 2014 год я практически ежедневно выезжал на объекты на автомобиле а персонал выезжал ежедневно. Дорога была в таком же ужасном состоянии. Ремонт мостов производился я не отрицаю но выравнивание зем. полотна автодороги производилось два или три раза за весь год, не больше и то не до конца вверенного участка. В зимний период времени дорога не обслуживается должным образом, что и приводит к повреждению дор. полотна весной и это очевидно.
В этом году первый раз грейдеры вышли 23 или 24 мая. В связи с чем и возникает вопрос куда тратятся денежные средства выделяемые на содержание и обслуживание данной автодороги.
Существует ли регламент и утверждённый план (смета) с перечнем работ проводимых на данном участке автодороги? Как планируется финансирование работ? Денежные средства выделяются на весь текущий год? Или работы производятся по мере финансирования? Кто производит контроль работ? Кто и как подписывает акты выполненных работ?
Прошу с ответам направить в мой адрес копии следующих документов: Регламент и утверждённый план (смета) с перечнем работ проводимых на данном участке автодороги, акты выполненных работ за 2015 год. и копию договора (контракта) с подрядными организациями.

С уважением Москалев Д.В.

Пятница, 29 мая 2015, 4:38 UTC от Администрация Северо-Байкальского района :

Коментарий:
Автомобильная дорога Северобайкальск – Даван с км 0 по км 51 проходит по территории Республики Бурятия и является дорогой регионального значения.
Работы по содержанию выполняются в пределах выделенных средств и в соответствии с классификацией работ, утвержденной приказом Минтранса России , но в связи с недостаточностью средств республиканского бюджета в первую очередь выполняются работы по профилировки дороги, ямочный ремонт гравийного покрытия, замена дорожных знаков, щитков, а в зимний период – уборка снега, подсыпка противогололедного материала.
В 2014 году на содержание дороги было направлено 5,3 млн.руб., в пределах указанных средств были проведены работы по зимнему содержанию (уборка снега и подсыпка противогололедного материала), выполнялись работы по профилированию покрытия дороги, ямочный ремонт. В 2015 года на работы по содержанию дороги предусмотрено 5,5 млн.руб. С начала года подрядной организацией выполнены работы на сумму 3,38 млн.руб. (выполнялись работы по профилированию дороги, ямочный ремонт, уборка снега и подсыпка). Работы по содержанию дороги с 2014 года осуществляет ООО «Строитель», в соответствии с госконтрактом подрядчику ежемесячно выдаются контрольные задания на объем и состав работ. Подрядчик обязан выполнить, а заказчик ГКУ «Бурятрегионавтодор» произвести приемку и оплату выполненных работ. Государственный контракт с ООО «Строитель» на выполнение подрядных работ заключен 13 ноября 2014 года № 118-р в электронной форме и опубликован на официальном сайте госзакупок (http:zakupki.gov.ru).


Надежда из Усть-Баргузин
  01-07-15 20:46
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на каком основании подорожал билет у маршрутников Улан-Удэ - Усть-Баргузин. С 1 июля стала цена 550 руб. Ведь бензин не дорожал. И еще почему они до Максимихи берут 550 руб. как до Усть-Баргузина. Этих водителей видно никто не контролирует. За ребенка до 12 лет берут полный билет.

Коментарий:
В соответствии с постановлением Правительства Республики Бурятия от 03.02.2005 № 29 «О Республиканской службе по тарифам Республики Бурятия» контроль за применением тарифов на всех видах транспорта осуществляет Республиканская служба по тарифам Республики Бурятия (далее – РСТ РБ). В этой связи в целях проведения контрольных мероприятий в части правомерности взимания перевозчиком платы Ваше обращение направлено в РСТ РБ, о принятым мерах Вам будет сообщено дополнительно.
По информации РСТ РБ:
Приказом РСТ РБ от 23.06.2015 № 4/6 установлены предельные (максимальные) тарифы на перевозку пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования в междугородном сообщении на территории Республики Бурятия, в т.ч. перевозки пассажиров в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, - 1,93 руб./пассажирокилометр, на перевозку багажа в размере 20% от стоимости проезда.
Расчет стоимости проезда пассажира производится с учетом установленного в законном порядке тарифа и протяженности маршрута.
В соответствии с представленными в РСТ РБ паспортами маршрутов, утвержденными Минтрансом РБ, общая протяженность маршрута № 301 «Улан-Удэ - Максимиха» составляет 230 км, общая протяженность маршрута № 302 «Улан-Удэ - Усть-Баргузин» составляет 274 км. Таким образом, с учетом протяженности маршрута и установленного РСТ РБ тарифа предельная (максимальная) стоимость проезда одного пассажира на маршруте № 301 «Улан-Удэ - Максимиха» составляет 443,9 руб., на маршруте № 302 «Улан-Удэ - Усть-Баргузин» - 528,82 руб., предельная стоимость перевозки багажа – 88,78 руб. и 105,76 руб. соответственно.
Согласно ст. 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
По данному обращению, проведен рейд по проверке маршрутов регулярных перевозок № 301 «Улан-Удэ - Максимиха», № 302 «Улан-Удэ - Усть-Баргузин», в ходе которого нарушений предельной (максимальной) стоимости перевозки пассажиров не выявлено.
Дополнительно сообщаем, что завышение регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и т.п.) в соответствии со ст. 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях влечет административное наказание, о чём руководители маршрутов № 301 «Улан-Удэ - Максимиха», № 302 «Улан-Удэ - Усть-Баргузин» предупреждены.
Для применения мер административного воздействия к перевозчикам в случае завышения предельной стоимости проезда, гражданину необходимо, в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», направить в адрес РСТ РБ обращение с приложением документов, подтверждающих факт завышения (билет с указанием необходимых реквизитов, в том числе даты, пункта назначения, времени отправления и стоимости проезда (при отсутствии билета, факт неправомерного взимания перевозчиком с пассажира денег не подтверждается), а также другую имеющуюся информацию (номер маршрута, госномер транспортного средства, Ф.И.О. водителя).


елена
638082@mail.ru
 
19-06-15 14:11
Здравствуйте,просим Вас убрать конечную остановку маршрута №155 ЖД вокзал-Еловка от дома по ул.Путейская д.1.
Невозможно выехать от дома, маршрутки перегородили выезд.
Неоднократно звонили по тел.445306 ,просили принять меры реагирования но никаких действий они не приняли до сих пор.
Поэтому просим Вас принять меры.
Заранее благодарны ,жители дома Путейская 1.

Коментарий:
Вопрос о переносе конечного остановочного пункта на регулярном пригородном маршруте № 155 «Улан-Удэ – Еловка» с ул. Путейской, 1 будет рассмотрен на очередном заседании комиссии по формированию маршрутной сети пригородных и межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок на территории Республики Бурятия.


Дмитрий Черняев
chernyaevdmitriy11011@mail.ru
 
05-06-15 02:04
Я, Черняев Дмитрий Викторович являюсь индивидуальным предпринимателем .Свою предпринимательскою деятельность по перевозки пассажиров легковым такси осуществляю на основании разрешения №13.На данный момент в селе Иволгинск ситуация такая, что невозможно умалчивать, в связи с чем вынужден обращается во всевозможные инстанции для, принятия последними мер .В настоящее время лиц фактически занимающихся извозом пассажиров значительно увеличилось, то есть лиц осуществляющих свою деятельность нелегально,открыто,умышлено совершая преступления. Так называемые таксисты- нелегалы не боятся ни органов власти ,неадминистративной ответственности .Так называемые таксисты-нелегалы занимаются извозом ,как в дневное время ,так и вечернее время ,часто стоят на центральной улице села Иволгинск (в центре села). Контроль и пресечение деятельности таксистов- нелегалов в нашем селе Иволгинск совершено не проводится. К Административной уголовной ответственностью лиц занимавшиеся извозом пассажиров правоохранительными органами не привлекаются .Таким образом обращаюсь в органы власти чтобы разобрались в произволе таксистов-нелегалов ,приняли необходимые меры С уважением индивидуальный предпринематель

Коментарий:
Уважаемый Дмитрий Викторович Минтрансом РБ на 4 квартал текущего года запланировано участие в совместных с ГИБДД МВД по РБ проверочных мероприятиях направленных на выявление и пресечение нелегального извоза пассажиров легковым такси. О результатах сообщим дополнительно.


Группа редакторов: Министерство по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия
Дата последнего изменения: 05.05.16
Дата создания: 01.04.08