В Бурятии создана оперативная группа по быстрому реагированию на обращения жителей по вопросам предоставления коммунальных услуг

Создана оперативная группа по быстрому реагированию на обращения жителей по вопросам предоставления коммунальных услуг. В ее состав вошли представители Министерства строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса РБ, Республиканской службы государственной жилищной инспекции и Республиканской службы по тарифам.

14.08.13

Оперативная группа создана в целях усиления контроля за исполнением управляющими и ресурсоснабжающими организациями жилищного законодательства, а также контроля за ростом платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги, корректностью и прозрачностью платежных документов.

Как сообщили в Министерстве строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса РБ, для организации разъяснительной работы по вопросам, связанным с ограничением размера платы граждан за жилищно-коммунальные услуги в Республике Бурятия, на официальном сайте Республиканской службы по тарифам http://rst.govrb.ru/ размещена подробная информация о нормативах потребления коммунальных услуг, в том числе на общедомовые нужды. Также на сайте размещена смета затрат тарифов, установленных Республиканской службой по тарифам, в которой каждый может увидеть составляющие тарифов и проверить правильность расчетов.

Кроме этого, соответствующая информация размещена на информационных стендах клиентских служб подразделений Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения», администраций сельских поселений и организаций-поставщиков коммунальных услуг. Среди населения республики распространяются информационные буклеты, памятки и листовки.

Задействованы телефоны «горячей линии»: Минстрой Республики Бурятия - 8 (3012) 21-37-38, Республиканская служба по тарифам – 8(3012) 55-25-33, Республиканская служба государственной жилищной инспекции – 8(3012) 46-10-32.

Жители районов Бурятии могут обращаться по следующим телефонам:

 

 

СОСТАВ УЧАСТНИКОВ ОПЕРАТИВНОЙ ГРУППЫ ПО БЫСТРОМУ РЕГИРОВАНИЮ НА ОБРАЩЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

 

 

 

ФИО

Населёный пункт

Телефон горячих линий

Баргузинский район

 

Леонтьева Елена Павловна

МО "Баргузинский район"

8(30131)41-1-23; 8(30131)42-3-01

 

Моисеенко Наталья Петровна

СП "Баргузинское"

8(30131)42-8-43

Баунтовский Эвенкийский район

 

Реховская Тамара Ивановна

 

8(30153)41-4-64

 

Сангаев Дмитрий Нимаевич

 

8(30153)41-4-64

Бичурский район

 

Калашников Виталий Георгиевич

 

8(30133)41-5-18

 

Перелыгин Игорь Родинович

 

8(30133)41-5-18

Джидинский район

 

Цыренов Валерий Ринчиндоржиевич

 

8(30134)41-4-20

 

Мункуев Евгений Александровоч

 

8(30134)41-7-32

Закаменский район

 

Аюшеев Виктор Васильевич

 

8(30137)44-4-53

 

Дашиева Раиса Ринчиновна

 

8(30137)44-5-34

Заиграевский район

 

Иванов Александр Константинович

 

8(30136) 42-0-00

 

Василенко Елена Александровна

 

8(30136)42-0-00

Иволгинский район

 

Габаев Дугар Аюшеевич

 

8(30140)41-2-52

 

Шункова Татьяна Накиповна

 

8(30140)41-2-54

Кабанский район

 

Куликова Любовь Ильинична

МО "Кабанский район"

8(30138)43-1-30

 

Зачиняев Иван Олегович

МО СП "Кабанское"

8(30138)43-2-87

 

Приходченко Светлана Валентиновна

МО ГП "Селенгинское"

8(30138)74-3-36

 

Кожевина Антонина Анатольевна

МО ГП "Каменское"

8(30138)78-5-80

Кижингинский район

 

Балданов Вячеслав Агванович

МО "Кижингинский район"

8(30141)32-7-66

 

Гылыков Цыдып Энгельскич

8(30141)32-0-37

 

Тобмитов Баир Цыренжапович

8(30141)32-0-37

 

Дугаров Валерий Бабуевич

МО "Кижингинский сомон"

8(30141)32-7-45

 

Бобина Ольга Павловна

МО "Новокижингинск"

8(30141)38-4-42

 

 

 

 

Курумканский район

 

Шараева Суранза Викторовна

АМО "Курумканский район"

8(30149)41-7-39

 

Шагдарон Владимир Дондупович

8(30149)41-7-39

Кяхтинский район

 

Черняев Аркадий Владимирович

МО "Город Кяхта"

8(30142)91-0-25

 

Оганесян Вартуя Вардгесовна

8(30142)41-0-44

 

Подворный Александр Иванович

МО "Хоронхойское"

8(30142)95-2-35

 

Бухольцева Ольга Паловна

МО "Наушкинское"

8(30142)94-7-46

Муйский район

 

Бурнашева Татьяна Георгивна

МО ГП "Северомуйское"

8(30132)55-1-14

 

Агашков Андрей Александрович

8(30132)61-0-01

Мухоршибирский район

 

Хамниганов А.С.

МО СП "Мухоршибирское"

8(30143)22-3-82

 

Гуслякова В.В.

 

Житкова А.В.

МО СП "Саган-Нурское"

8(30143)22-5-38

 

Очиров Р.Ш.

Прибайкальский район

 

Беликова Татьяна Сергеевна

Татауровское

8(30144)56-3-04

 

Баяндуева Раиса Дамбаевна

8(30144)56-1-40

 

Рыбалка Анна Юрьевна

Ильинское

8(30144)53-8-13

 

Батурова Елена Анатольевна

Таловское

8(30144)59-7-13

 

Горновская Татьна Анатольевна

Мостовкское

8(30144)59-3-11

Северобайкальский район

 

Крутиков О.А.

 

8(30130)47-4-09

 

Акулова Е.В.

 

8(30130)46-9-21

Селенгинский район

 

Половинко Татьяна Александровна

 

8(30138)41-2-87

 

Эрдынеева Людмила Янжимановна

 

Тарбагатайский район

 

Павлов Ким Иванович

 

8(30146)56-2-39

 

Григорьева Анна Фёдоровна

 

8(30146)56-2-39

Тункинский район

 

Альхеев Иван Александрович

 

8(30147)41-3-64

 

Балданов Лазарь Доржиевич

 

8(30147)41-9-43

Хоринский район

 

Оазгуляев Александр Васильевич

МО СП "Хоринское"

8(30148)22-9-34

 

Унтанов Баир Семенович

8(30148)22-1-52

г. Улан-Удэ

 

Ширапов Владимир Эрдэмович

 

8(3012)45-02-67

 

Васюк Марина Николаевна

 

8(3012)23-26-61

Министерство строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса РБ

 

Мархаева Наталия Андреевна

 

8(3012)21-37-38

 

Денисова Татьяна Петровна

 

Республиканская служба государственной жилищной инспекции

 

Ахандаева Ирина Алексеевна

 

8(3012)46-15-20

 

Добрынина Елена Владимировна

 

8(3012)46-10-32

Республиканская служба по тарифам Республики Бурятия

 

Сулаев Владислав Николаевич

 

8(3012)55-25-33

 

Францева Туяна Валерьевна

 

Принят порядок взаимодействия между участниками оперативной группы по быстрому реагированию на обращения жителей по вопросам предоставления коммунальных услуг

Он регулирует порядок взаимодействия между участниками оперативной группы по рассмотрению вопросов предоставления коммунальных услуг жителям.

Целью деятельности оперативной группы является быстрое реагирование на обращения жителей республики по вопросам предоставления коммунальных услуг.

В компетенцию оперативной группы входит:

рассмотрение поступающих от жителей республики обращений по вопросам предоставления коммунальных услуг по телефонам «горячих линий», опубликованных в средствах массовой информации;

предупреждение, выявление нарушений при предоставлении коммунальных услуг;

В своей деятельности оперативная группа руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, Республики Бурятия и настоящим порядком.

Жители, потребители коммунальных услуг имеют право обращаться на любой из телефонов «горячих линий», размещенных в средствах массовой информации.

 Деятельность участников оперативной группы Республиканской службы государственной жилищной инспекции:

2.1. участник оперативной группы от Республиканской службы государственной инспекции:

при поступлении обращения граждан о нарушениях при предоставлении коммунальных услуг жителей в случае необходимости вправе давать устные поручения участникам оперативной группы, связанные с его рассмотрением;

организует обеспечение всех участников оперативной группы информацией, необходимой для работы;

готовит отчет о деятельности оперативной группы;

 

3. Обязанности, права, ответственность участников оперативной группы

3.1.  участник оперативной группы:

при поступлении по телефону «горячей линии» обращения по вопросу предоставления коммунальных услуг регистрирует его в специальном журнале, дает пояснения, при необходимости перенаправляет гражданина, обратившегося на «горячую линию» к иным участникам оперативной группы, либо в иные органы государственной власти в соответствии с требованиями Федерального Закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ;

выполняет поручения Республиканской службы государственной инспекции, данные в рамках деятельности оперативной группы в течение 3-х рабочих дней с момента поступления поручения

обеспечивает оперативную группу информацией и материалами, необходимыми для успешной работы оперативной группы в течение 1-го дня с момента поступления требования от  Республиканской службы государственной инспекции;

предоставляет в конце рабочей недели в Республиканскую службу государственной жилищной инспекции еженедельный отчет о деятельности в составе оперативной группы по факсу 8(3012) 46-07-86, либо по электронной почте: info@rsgzhi.govrb.ru;

полномочен запрашивать информацию, необходимую для деятельности в органах государственной власти, органах местного самоуправления, а также юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан;

несет персональную ответственность за неисполнение либо недобросовестное выполнение поручений, несоблюдение сроков и требований к качеству работы.