Руководители медицинских организаций осваивают современные технологии пациент-ориентированного подхода в управлении
В 2018 году данный проект продолжается, и новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, будет тиражироваться на все городские поликлиники, а также на Гусиноозерскую, Мухоршибирскую, Иволгинскую и другие центральные районные больницы. Одним из основных принципов новой модели управления является пациент-ориентированный подход. В Улан-Удэ с 25 по 27 июля прошел рабочий семинар с руководителями медицинских организаций «Обучение работников медицинской организации стандартам пациент-ориентированного поведения».
Дамбинима Самбуев – министр здравоохранения Республики Бурятия
Сегодня пациенту важна не только доступность, но и условия получения помощи, достойное отношение и внимание со стороны медицинских работников. Для успешной реализации приоритетного проекта важно оказывать не только качественную медицинскую помощь, но и создавать комфортные условия для выздоровления. Поэтому мы совместно с крупнейшей страховой компанией России «СОГАЗ – Мед» организуем такой семинар для руководителей медицинских организаций республики. Первый курс прошел еще в сентябре. Тогда свыше 30 медицинских работников из поликлиник получили настоящий инструментарий, алгоритм действий на случай возникновения конфликтных ситуаций с пациентами и способы выхода из них.
Семинар провел руководитель Корпоративного учебного центра «СОГАЗ-Мед» Валерий Викторович Дударев. Преподаватель-методолог и психолог-исследователь с 15-летним опытом разработки, проведения тренингов и деловых игр и других форм интенсивной подготовки руководителей и персонала организаций работает с ведущими медицинскими организациями страны.
Валерий Дударев - руководитель Корпоративного учебного центра «СОГАЗ-Мед», кандидат психологических наук
Аудитория в Бурятии очень активная. Три дня работы показали, что главные врачи открыты новому, новым технологиям управления. А это очень важный момент. На пути к бережливому производству нам всем предстоит многое поменять, прежде всего, у себя в сознании. Думаю, курс мы взяли правильный.
