В г. Северобайкальск «старая» теплоснабжающая организация перед уходом с рынка незаконно начислила жителям крупные суммы




Проверка Госстройжилнадзора выявила нарушение прав жителей Северобайкальска при начислении платы за отопление. «Старая» ресурсоснабжающая организация перед уходом выставила потребителям к оплате крупные счета. Несмотря на то, что ресурсник убежден в законности своих действий, интересы потребителей при этом не были учтены. Материалы проверки переданы в прокуратуру республики для принятия мер. 
Ресурсоснабжающая организация АО «Теплоэнерго» до мая 2022 года предоставляла коммунальные услуги по отоплению для жителей города Северобайкальск. Перед тем, как уйти с рынка, потребители получили квитанции с существенными начислениями за четыре месяца. Домам без общедомовых приборов учета плату за отопление прежний ресурсник начислял и вовсе до августа. Более шестисот человек обратились в надзорные органы с жалобой на произвол ресурсника. На первый взгляд, организация имела право выставить счет за свои услуги, пока их исполняла, однако прежде следовало учесть иные обстоятельства и предписания закона.
После ежегодной корректировки сумм за отопление северобайкальцы уже оплатили крупные счета и вновь получили солидные квитанции. Госстройжилнадзор при проверке пришел к выводу, что допущено два нарушения. Корректировка начислений за тепло проводится один раз в год и не зависит от смены поставщика, также незаконно и начисление платы гражданам после ухода компании с рынка.
Поскольку организация уже не является исполнителем коммунальных услуг, Госстройжилнадзор не может применить обычную в таких случаях практику: предписания и штрафы. В связи с этим материалы проверки были переданы в прокуратуру Республики Бурятия для скорейшего принятия мер.
- При предоставлении коммунальных услуг и их оплате есть установленные законом правила, и они должны соблюдаться. Независимо от смены ресурсоснабжающих организаций обстоятельства для потребителя меняться не должны. Вопросы передачи сумм между компаниями следует решать вне механизма получения услуг абонентами, - отметил Заместитель Председателя Правительства Евгений Луковников.
Отметим, что в настоящее время услуги по отоплению предоставляет новая ресурсоснабжающая организация -  муниципальное предприятие «Байкалводоканал»


Реквизиты


ФИО, должность руководителя:
ПАВЛЮК Николай Владимирович
Почтовый адрес:
670034, г. Улан-Удэ, Красноармейская, 35
Электронная почта:
info@rsgsn.govrb.ru
Телефоны справочных служб (в том числе по вопросам замещения вакантных должностей):
приемная:
(3012) 46-20-22
Официальный сайт:
http://egov-buryatia.ru/rsgji/
Официальные аккаунты в соцсетях:
ВКонтакте
Одноклассники
Телеграм
Фейсбук
Время приема граждан:

Часы работы Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора с 12.10.2020:
Понедельник - четверг: с 08-30 до 17-30
Пятница: с 08-30 до 16-30
Обеденный перерыв с 12-00 до 12-48

Телефон "Горячей линии": 46-07-86

Электронная почта: info@rsgzhi.govrb.ru

Прием письменных заявлений с 8-30 до 16-30 ПН-ПТ, каб. 204 Б

ФИО и телефон руководителя подразделения, ответственного за прием обращений граждан:

Личный приём:

Руководитель
Павлюк Н.В. — третий вторник месяца, с 14-00 до 17-00.

Зам. руководителя по строительному надзору - начальник отдела по надзору за строительством — четверг с 15-00 до 17-00.

Зам. руководителя по жилищному надзору
Главный государственный жилищный инспектор Республики Бурятия — четверг с 10-00 до 12-00.

Предварительная запись по тел. 46-20-22.