Ответственное лицо

Помощник главы по работе с обращениями граждан в администрации МО «Северо-Байкальский район» - Манзырева Наталья Валерьевна

Местонахождение - здание администрации района п. Нижнеангарск ул. Рабочая 125, 1 этаж, кабинет № 12, понедельник – четверг с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, пятница с 8.00 – 12.00

 Контакты – телефон 8/30130/47-024, е-mail: 89503917620@mail.ru

Должностные обязанности:

- принимает, регистрирует, анализирует, контролирует поступившие в администрацию обращения - жалобы, заявления, предложения граждан;

- осуществляет контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию района и обобщает результаты работы с ними;

- консультирует заявителей по вопросам, касающимся работы с обращениями граждан;

- ведет рубрику «Вопрос – Ответ» в районной еженедельной газете «Байкальский меридиан», отвечает за проведение «Прямого эфира» с Главой МО «Северо-Байкальский район» в п. Нижнеангарск и п. Новый Уоян, принимает устные вопросы населения по телефону «Горячая линия»;

- отвечает за актуальность информации на официальном сайте администрации МО «Северо-Байкальский район» в разделе «Обращения граждан»;

- отвечает за работу секретаря Комиссии по оказанию адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

- отвечает за работу секретаря районной санитарно-противоэпидемической Комиссии при администрации МО «Северо-Байкальский район»;

- обеспечивает взаимодействие администрации района с общественными объединениями, действующими на территории района;

- осуществляет сбор и анализ информации в пределах своей компетенции;

- осуществляет взаимодействие с общественными объединениями, оказывает им консультационную, методическую и организационную помощь в осуществлении их уставной деятельности;

- изучает и анализирует опыт взаимодействия органов местного самоуправления с некоммерческими объединениями в других регионах, внедряет положительный опыт в практику своей работы;

- создаёт и пополняет банк данных сведений о некоммерческих объединениях района;

- решает в пределах своей компетенции вопросы, затрагивающие интересы некоммерческих объединений;

- готовит предложения и обоснования по оказанию поддержки некоммерческим объединениям в различных формах;

- готовит предложения и обоснования по оказанию материальной и финансовой поддержки общественным объединениям, действующим в интересах жителей района;

- решает текущие, оперативные и общие вопросы, входящие в её компетенцию, участвует в работе районных совещаний, аппаратных совещаний при Главе района, присутствует на сессиях районного Совета депутатов;

- организует работу по выполнению постановлений, распоряжений Главы района, решений сессии районного Совета депутатов, правовых актов вышестоящих органов и поручений Главы района, направляемых ему для исполнения;

- оказывает содействие и поддержку благотворительной деятельности общественных объединений, реализации ими общественно значимых культурно-просветительных программ и мероприятий;

- рассматривает письма, жалобы и заявления граждан по вопросам своей компетенции, принимает меры к устранению выявленных недостатков;

- осуществляет перспективное, текущее планирование работы по вопросам своей компетенции;

- составляет всю необходимую отчетность по вопросам своей компетенции;

-  ведет переписку по вопросам своей компетенции.

Личный прием граждан в администрации района ведется Главой муниципального образования еженедельно по вторникам с 14-00 до 16-00 часов. Предварительная беседа с гражданами и запись на прием к Главе проводится секретарем приемной по телефону 8 (30130) 47-448. Личный приём граждан заместителями ведётся без предварительной записи. В день личного приема в администрации, явившийся гражданин предъявляет секретарю приемной документ, удостоверяющий личность.

Перечень вопросов, рассмотрение которых входит в компетенцию органов местного самоуправления

В Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в статье 4 прописаны основные термины, используемые в работе с обращениями граждан:

1) обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

2) предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

3) заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

4) жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

Администрация МО «Северо-Байкальский район».

Почтовый адрес: 671710 Республика Бурятия Северо-Байкальский район п. Нижнеангарск  ул. Рабочая 125

Телефон приемной: 8/30130/ 47-448, факс: 8/30130/ 47-883 (авт.):

Адрес электронной почты E-mail: admnrd@icm.buryatia.ru

Интернет-приемная размещена на официальном сайте администрации  http://egov-buryatia.ru/sevbkrn/

Телефон «Горячая линия»: 8/30130/ 47-024

Для обращения в адрес администрации МО «Северо-Байкальский район» заявителям доступны различные формы обращения:

• · Лично, курьером, Почта России, Интернет-приемная, электронная почта, факс, на телефон «Горячая линия».
• · Личный прием граждан Главой района и его заместителями.
• · Во всех поселениях района практикуются выездные приемы граждан Главой МО «Северо-Байкальский район» и его заместителями, проводятся сходы жителей поселений, на которых присутствуют руководители предприятий и учреждений, начальники управлений, отделов, специалисты администрации.
• · Граждане имеют возможность обратиться в районную газету «Байкальский меридиан», на местное телевидение. На страницах газеты в рубрике «Вопрос - Ответ» публикуются ответы на вопросы. Задать вопрос можно по телефону 8/30130/ 47-024.
• · На местном телевидении традиционно в конце года проводится «Прямой эфир» с Главой муниципального образования «Северо-Байкальский район».
• · В центре п. Нижнеангарск в административном здании по улице Победы 55 оборудована общественная приемная, в которой по расписанию ведут прием граждан Помощники депутатов Государственной Думы, Народного Хурала Республики Бурятия, специалист администрации по работе с общественными Советами, Уполномоченный по правам человека в Северо-Байкальском районе, члены политсовета местного отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», депутаты районного Совета депутатов. Телефон приемной 8/30130/ 47-401.
• · Для повышения эффективности взаимодействия администрации района с населением, для более широкой открытости и доступности органов местного самоуправления, для оперативного реагирования на возникающие проблемы, а также для предупреждения причин их возникновения приобретены 30 специализированных ящиков для сбора обращений граждан в адрес Главы района. Ящики расставлены в общедоступных местах всех десяти поселений района (магазины, почта, ФАП). Доступ к содержимому ящиков имеют только специалисты администрации района, выезжающие в командировки в поселения, которые регулярно изымают содержимое ящиков и передают обращения Помощнику Главы района по работе с населением для регистрации, затем все поступившие обращения передаются Главе района для ознакомления и принятия решения.
• · В администрации МО «Северо-Байкальский район»  круглосуточно работает единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Диспетчерами ЕДДС принимаются сообщения о бытовых пожарах, авариях на объектах жизнеобеспечения (отключения электроэнергии, тепло- и водоснабжения), транспортных происшествиях, об обнаружении лесных пожаров и многое другое. Телефоны ЕДДС: 8/30130/ 47-723, сотовый 8-924-354-50-17.