Конфликты в школьной среде




Школа - это место, где ребенок проводит большое количество времени на протяжении нескольких лет. Помимо нагрузки в виде новых предметов, большого количества информации и домашнего задания, учащиеся попадают в новую социальную среду. Как бы ни был дружен класс, какую хорошую превентивную работу ни проводили бы педагоги, полностью избежать конфликтных ситуаций невозможно.

Анализ обращений, поступающих к Уполномоченному по правам ребенка в Республике Бурятия, показал, что с начала 2021 года увеличилось число жалоб родителей о конфликтах в школьной среде, в том числе о нарушениях прав их детей в школах города Улан - Удэ.

В этой связи Уполномоченным по правам ребенка в Республике Бурятия направлено поручение в Комитет по образованию Администрации г. Улан – Удэ о необходимости принятия дополнительных мер по нормализации психологического климата в школьной среде.

Комитетом по образованию Администрации г. Улан – Удэ издан соответствующий приказ, где приоритетным направлением определена деятельность муниципальных образовательных школ по нормализации климата в школьной среде, организации тренингов, бесед, праздников, деловых игр, направленных на укреплении дружбы в классном коллективе и предупреждение буллинга.

Директорам школ рекомендовано организовать в весенние школьные каникулы и в дальнейшие месяцы информационно - разъяснительную работу с родительской общественностью по вопросам детско - родительских отношений, духовно - нравственного воспитания, профилактике рискованного поведения.

Ответственными за улучшение психологического климата и реализацию дополнительных мер определены директора школ, классные руководители, педагоги - психологи школ, куратором обозначен Центр диагностики и консультирования г. Улан – Удэ.

Действенным механизмом в решении возникших противоречий и профилактики проблем являются школы примирения. Они помогают наладить контакт между одноклассниками, улучшить взаимодействие педагога и класса, предупредить и устранить последствия правонарушений, совершаемых несовершеннолетним.

Школьные службы примирения работают с различными видами конфликтов: между обучающимися; между обучающимися и педагогами; между педагогами и родителями.

В республике в 472 общеобразовательных организациях работает 437 школьных служб примирения. Оказывают помощь школьным службам примирения 448 «школьных» омбудсменов.

Работа школьных служб примирения (служб школьной медиации) в общеобразовательных организациях республики

№ п/п

Наименование

2018

2019

2020

1.       

Количество общеобразовательных организаций

462

472

472

2.       

Количество школьных служб примирения (ШСП)

334

228

437

3.       

Численность сотрудников, работающих в ШСП

334

228

437

4.       

Численность родителей, включенных в работу ШСП

128

161

164

5.       

Численность обучающихся, включенных в работу ШСП

206

208

260

6.       

Количество рассмотренных случаев

403

611

709

7.       

Из них: пришли к соглашению

403

611

704

8.       

Количество служб школьной медиации (СШМ)

154

200

214

9.       

Численность сотрудников, работающих в СШМ

154

200

214

10.  

Численность родителей, включенных в работу СШМ

110

115

110

11.  

Численность обучающихся, включенных в работу СШМ

150

150

110

12.  

Количество рассмотренных случаев

203

251

297

13.  

Из них: пришли к соглашению

203

251

297

           

         В вопросах разрешения школьных конфликтов очень важно заметить каждый случай, помочь детям поговорить между собой с участием третьей, независимой стороны, и прийти к примирению. Именно такая задача стоит перед службой школьного примирения, которая должна быть создана в каждой образовательной организации.

Реквизиты


ФИО, должность руководителя:
Уполномоченный по правам ребенка – 
Ганькина Наталья Викторовна

Почтовый адрес:
670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, Дом Правительства, каб. № 430
Электронная почта:

Телефоны справочных служб (в том числе по вопросам замещения вакантных должностей):
Официальный сайт:
http://egov-buryatia.ru/upr
Время приема граждан:
В связи с необходимостью принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID-19 личный прием граждан временно приостановлен
Как обратиться к Уполномоченному
ФИО и телефон руководителя подразделения, ответственного за прием обращений граждан:
Консультант 
Штыкина Вероника Томасовна
рабочий телефон: (3012) 21-23-05
E-mail:Shtykina.V@govrb.ru
Главный специалист 
Фомина Инна
Семёновна
рабочий телефон:
 (3012) 21-28-99
E-mail: 
Fomina.I@govrb.ru